Términos del servicio
Términos del Servicio
Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda online SNYVERA y la compra de productos a través de ella.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como las políticas de privacidad, envío, devoluciones y reembolsos disponibles en la tienda.
1. Identidad del vendedor
SNYVERA es una tienda online gestionada por la persona física identificada en la sección de información de contacto y aviso legal de este sitio web.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar las características, imágenes y descripciones de los productos de la forma más fiel y clara posible. Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla utilizada o de variaciones propias del proceso de fabricación.
3. Precios
Los precios mostrados en la tienda son los aplicables en el momento de realizar el pedido. Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total y cualquier coste adicional aplicable. La normativa europea exige que el precio total, los gastos de entrega y demás costes se comuniquen claramente antes de contratar.
4. Pedidos y pagos
El pedido se considerará recibido cuando el proceso de compra se complete correctamente. El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico u otro medio duradero disponible.
SNYVERA se reserva el derecho a cancelar y reembolsar pedidos en casos excepcionales como errores manifiestos de precio, indisponibilidad del producto, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de completar correctamente el envío.
5. Envíos
Los plazos y condiciones de entrega aplicables se indican en nuestra Política de envío.
Los pedidos pueden ser preparados o enviados por proveedores logísticos externos. SNYVERA seguirá siendo responsable frente al cliente de la correcta gestión de la compra.
6. Derecho de desistimiento
Cuando sea aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión. Este derecho está sujeto a las excepciones previstas legalmente.
Las condiciones concretas para tramitar devoluciones y reembolsos se describen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Productos defectuosos o no conformes
Si un producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá ponerse en contacto con SNYVERA para que podamos revisar el caso y ofrecer la solución que corresponda.
Los consumidores mantienen en todo momento los derechos y garantías legales reconocidos por la normativa española y de la Unión Europea.
8. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, bloquear o interferir con su funcionamiento.
9. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos propios de SNYVERA no podrán reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.
10. Modificaciones
SNYVERA podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que se realice la compra.
11. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación española y a las normas de protección de consumidores de la Unión Europea que resulten aplicables.
12. Contacto
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede utilizar los datos disponibles en la sección Información de contacto de la tienda.